Reklamacja towaru w sklepie InterFoto.eu
Przysługuje Ci prawo do reklamacji zakupionego w InterFoto.eu towaru w oparciu o rękojmię.
Czynności, które trzeba wykonać po kolei, aby zareklamować towar:
- Realizacja reklamacji.
- Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji w postaci dokumentu.
- Do paczki z reklamowanym towarem dołącz: wydrukowany i uzupełniony formularz reklamacji.
- Bezpiecznie zapakuj reklamowany towar.
- Odeślij paczkę z reklamowanym towarem lub dostarcz ją osobiście z wypełnionym formularzem reklamacji.
- Rozwiązanie reklamacji.
1. Realizacja reklamacji
Jeśli dostrzeżesz wadę zakupionego towaru w salonie InterFoto.eu przy ul. Targowej 20A lub w sklepie internetowym pod adresem www.interfoto.eu, możesz żądać:
- naprawy gwarancyjnej (usunięcia wady),
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- lub złożyć oświadczenie o: obniżeniu ceny, odstąpieniu od umowy – w przypadku istotnej wady.
Reklamację możesz złożyć w ciągu 2 lat od zakupu towaru. Jeśli kupującym jest konsument (nie firma), a towarem był produkt używany, nasza odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest ograniczona do roku od zakupu towaru. Czas na złożenie, wysłanie i zakończenie reklamacji musi nastąpić w ciągu 2 lat od zakupu towaru i nie może tego terminu przekroczyć.
Rozpatrzenie przesłanej lub dostarczonej osobiście do naszej siedziby reklamacji zawierającej towar i potrzebne dokumenty nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni.
2. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji w postaci dokumentu
Niezależnie czy dokonywałeś zakupu bezpośrednio w naszym salonie fotograficznym przy ul. Targowej 20A w Warszawie, czy zakup był przez Internet, procedura reklamacyjna wymaga pobrania formularza reklamacji, wydrukowania, wypełnienia i dostarczenia razem z reklamowanym towarem.
3. Do paczki z reklamowanym towarem dołącz: wydrukowany i uzupełniony formularz reklamacji
Nie zapomnij do zwracanej paczki dołączyć wydrukowanego i podpisanego formularza reklamacji.
4. Bezpiecznie zapakuj reklamowany towar
Uwaga!
Po Twojej stronie leży bezpieczne zapakowanie odsyłanego towaru przed przyjazdem kuriera.
Postaraj się o sztywne tekturowe opakowanie.
Zadbaj, aby towar w paczce nie przemieszczał się.
Jeśli dostrzeżemy błędy w pakowaniu zwracanego towaru, a przez to towar wróci do nas finalnie uszkodzony w transporcie, może to spowodować nieuznanie reklamacji.
5. Odeślij paczkę z reklamowanym towarem lub dostarcz ją osobiście z wypełnionym formularzem reklamacji
Reklamowany towar i wymagane dokumenty należy wysłać lub dostarczyć osobiście na adres:
Salon fotograficzny Sprzedaży:
InterFoto
Ul. Targowa 20A, 2 piętro
03-731 Warszawa
Infolinia
22 122 87 06
Towar odeślij na swój koszt, lub skorzystaj z poniższej usługi Inpost – Szybkie Zwroty realizowanej na nasz koszt
Wyślij towar na nasz koszt przez usługę
INPOST – SZYBKIE ZWROTY
6. Rozwiązanie reklamacji
Po wysłaniu towaru oczekuj na kontakt z naszej strony.