Nikon wydaje komunikat serwisowy dla Z5 II, Z6 III i ZR. Sprawdź czy Twój aparat jest objęty akcją
Nikon opublikował oficjalny komunikat serwisowy dotyczący części egzemplarzy aparatów Nikon Z5 II, Nikon Z6 III oraz Nikon ZR. Producent poinformował, że w niektórych partiach tych modeli mogły zostać użyte komponenty niespełniające standardów jakości, co w określonych sytuacjach może prowadzić do całkowitego unieruchomienia aparatu.
Nie oznacza to jednak, że problem dotyczy wszystkich egzemplarzy — wada występuje jedynie w wybranych seriach produkcyjnych.
Na czym polega problem?
Według informacji przekazanych przez firmę Nikon, część aparatów została wyprodukowana z komponentami, które nie spełniają wewnętrznych norm jakościowych producenta. W skrajnych przypadkach może to sprawić, że aparat przestanie działać poprawnie lub przestanie działać całkowicie.
Dlatego firma zdecydowała się na uruchomienie oficjalnej procedury serwisowej, w ramach której możliwa jest bezpłatna naprawa sprzętu.
Które modele są objęte komunikatem?
Komunikat dotyczy trzech stosunkowo nowych aparatów z systemu Z:
- Nikon Z5 II
- Nikon Z6 III
- Nikon ZR
Są to konstrukcje wprowadzone na rynek stosunkowo niedawno, dlatego większość egzemplarzy nadal znajduje się w okresie gwarancyjnym.
Co zrobić jeśli masz jeden z tych aparatów?
Nikon przygotował prostą procedurę sprawdzania sprzętu.
- Znajdź numer seryjny aparatu – znajduje się on na spodzie korpusu lub pod ekranem.
- Wejdź na stronę komunikatu serwisowego Nikona.
- Wprowadź numer seryjny w specjalnym formularzu.
- Jeśli aparat znajduje się w grupie objętej problemem – zostaniesz poinformowany o możliwości naprawy.
Naprawa będzie darmowa
Nikon zadeklarował, że:
- naprawi wszystkie dotknięte problemem egzemplarze bezpłatnie,
- nawet jeśli aparat nie jest już objęty gwarancją,
- pokryje również koszty transportu do i z serwisu.
Naprawa polegać będzie na wymianie wadliwych komponentów na nowe, spełniające normy jakościowe producenta.
Czy jest powód do niepokoju?
Na ten moment nic nie wskazuje na to, aby problem był szeroko rozpowszechniony. Komunikaty serwisowe tego typu są stosunkowo częstą praktyką w branży fotograficznej i zazwyczaj dotyczą niewielkiej liczby egzemplarzy z określonych partii produkcyjnych.
Najważniejsze jest to, że producent szybko zidentyfikował potencjalny problem i udostępnił użytkownikom jasną procedurę jego rozwiązania.
Jeśli korzystasz z jednego z wymienionych modeli – warto poświęcić chwilę i sprawdzić numer seryjny swojego aparatu. Nawet jeśli okaże się, że Twój egzemplarz jest objęty akcją serwisową, cała procedura powinna przebiec sprawnie i bez kosztów dla użytkownika.
